2.4 Inteligencia de Negocios
Virtuales
El mundo de los negocios tiene su fundamento en la toma de decisiones
estratégicas, lo que marca la diferencia entre una empresa exitosa y otra que
no lo logra, es la correcta y oportuna toma de decisiones. Para poder llevar
esto a cabo de la mejor manera es esencial
contar con la información adecuada y en tiempo que soporte toda la gestión de
las operaciones de la empresa de forma ágil y rápida.
En este punto las tecnologías de información
toman un papel muy relevante al permitir la recolección, almacenamiento y
procesamiento de datos generados por la operación de la empresa. Así se facilita
el acceso a la información y se reduce el margen de error que pudiera existir
al realizar una misma captura en varias ocasiones.
¿Qué es la inteligencia de negocios
virtuales?
La inteligencia de negocios virtuales o business intelligence virtual (BIV) es el conjunto de procesos, aplicaciones y tecnologías que
facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de los sistemas
de gestión empresarial para su análisis e interpretación, de manera que puedan
ser aprovechados para la toma de decisiones y se conviertan en conocimiento
para los responsables del negocio.
Esta tecnología actúa como un factor clave y estratégico para la
organización ya que provee a los tomadores de decisiones de información
oportuna y confiable para responder a las situaciones que puedan presentarse en
la empresa como son la entrada a nuevos mercados, el análisis de costos, la
rentabilidad de una línea de productos, etc.
La información brindada por el BIV puede tener distintos alcances como son:
- Nivel operativo: En este rubro es utilizado para
la toma de decisiones diarias acerca de las transacciones que se realizan
al llevar a cabo las operaciones de la empresa.
- Nivel táctico: Aporta información para los
mandos medios en análisis y decisiones mensuales que son de utilidad para
revisiones de seguimiento y toma de acciones.
- Nivel estratégico: A este nivel las decisiones
son de mayor impacto en la compañía siendo utilizada la información por la
alta dirección.
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